شركة "جو" وسياسة الاستخدام العادل !

بسم الله الرحمن الرحيم 

قبل عدة سنوات وبعد قراري لتركيب انترنت دائم  في منزلي ..

وقع الاختيار وبدون ادنى تردد على تركيب DSL طبعاً 

لكن وبعد وصول الفني من شركة الاتصالات كان هناك مشكله في تسليك المنزل

ولم يتم تركيب الـ DSL 

بعدها بفتره قررت تركيب مودم برودباند من شركة جو او "شركة اتحاد عذيب للأتصالات"

وبكل امانه استطيع القول اني خير من عاشر هذه الشركه في تطوراتها ..

منذ البدايات إلى يومنا الحاضر 

تم اعطائي مودم  برودباند من النوع اللاسلكي الذي يعمل بالكهرباء ويأخذ الارسال من اقرب برج ..

وهنا ما انكر انه كان في احيان كثيره يبحث عن برج ومايحصل شي !!

لكن يله مو مشكله .. الدنيا حلوه وكل شي تمام ولو انه مايجيب الشبكه فل غالباً 

بعدها بفتره قررت اني اغير المودم من مودم عادي إلى مودم خارجي 

لعل وعسى افتك من مشكلة البحث عن اشاره بالإضافة لعدم اكتمال ابراج الشبكه 

وبالفعل تم تركيب مودم خارجي وهو مودم يتم تركيبه في سطح المنزل وينزل منه كابل UTP او كابل دي اس ال

المهم .. وصلت فيه راوتر من نوع linksys  والدنيا حلوه ياسيدي 

طيلة السنوات التي كنت اعمل فيها كنت دائماً الاحظ ان النت يستهبل :'(

مره سريع ومره بطيء .. وماكنت عارف وش السالفه

فيما بعد ادركت ان هناك سياسية حقيره تدعى "سياسة الاستخدام العادل "

هذه السياسه التي لايوجد اي شيء يدل عليها اثناء قدومك للأشتراك طبعاً

بل هي موضوعه في بند داخل عشرات البنود لشروط الاستخدام 

وحتى لم يكتب ماذا يعني الاستخدام العادل خخخ !!

الاستخدام العادل ياجماعة الخير هو ان الشركة إذا شافت انك اسرفت بأستخدام النت ..

 او بمعنى آخر كثر تحميلك للملفات ذات الحجم الكبير يطبقونها عليك .

واعراضها على المستخدم هي ان النت عنده يصير مايسوي فص بصل 

بطيء بشكل يجعلك تشك انك تستخدم دايل اب !! ..

حتى الدايل اب قد يكون اسرع بقليل !!

ليه طيب يتم تطبيقها ؟؟

حسب كلامهم انك تأثر على المستخدمين الي حولك والي قاعدين يستخدمون نفس برج جو القريب منك !!

اي مستخدمين حولي !! .. 

لاتخلوني احلف ان مافيه غيري بحينا مركب نـتكم المخيس 

طبعاً مالك مفر إذا طُبقت عليك الا انك تنتظر إلى نهاية الشهر لتعود السرعه كما كانت 

او انك تتصل عليهم وتشحذهم سلف كمية بيانات بمقدار 10 قيقا إلى نهاية الشهر ههههه 

إلى الآن قد ترى عزيزي القارئ انه مافيه مشكله او انه من حقهم ..

طيب ياسيدي .. اكمل القراءه من فضلك :) ..

هذه السياسه لم تطبق علي مره او مرتين   ..

بل بشكل شهري يتم تطبيقها علي ..

سواء استهلكت بيانات كبيره او لم استهلك ..

وهذا ما حرق دمي منهم !!

عندما اتصل على موظف خدمة العملاء كنت دائماً ابحث عن إجابة لسؤال واحد فقط ..

عشرات موظفي خدمة العملاء التابعين للشركه كلمتهم ولم اجد احد يجاوبني ياجماعة الخير 

السؤال هو : انا كعميل عندكم طالما انكم راح تطبقون علي هذي السياسيه  ..

الا يحق لي على الاقل ان اعرف كم هو مقدار البيانات الي حضرتكم واضيعنه كأقصى حد على شان ما اتعداه ؟؟؟

مافيه احد قدر يجاوبني على هالسؤال البسيط يا اخوان  !!

يعني بمعنى آخر من اللي يقرر هل انا استهلكت كمية بيانات كثيره او لا ؟؟

المسؤل إذا صار رايق ذاك اليوم تركني استمتع بالنت 

وإذا قافله معه طبقها علي يعني خخخخخخ    ؟!

بعض موظفينهم اخبروني انه هذه السياسة تطبق من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :) ..

و احدهم اخبرني ان الهيئه مالها دخل وان جو هم الي يطبقونها بمزاجهم !! ..

طيلة الفتره الماضيه كنت صابر ..

لكن اليوم تم اعطائي الضربه القاضيه بكل بصراحه  :(

الضربه التي اردتني على مدونتي لأكتب هذه التدوينه من القهر  

مؤخراً انتهى اشتراكي في جو ..

ونتيجة لأن الـ DSL مايركب عندي .. 

بالإضافة إلى ان جو عروضهم مازالت ارخص من اي برود باند ثاني 

قررت اني اجدد اشتراكي وامري لله   ..

عندما جددت الاشتراك وعدت للمنزل متحمس :) ..

تخيلوا ماذا حصل ؟؟

تفاجأت ان الانترنت بطيء 

جربت ان اتصل بخدمة العملاء واخبروني بأن 

سياسة الاستخدام العادل مطبقه علي 

ههههههه تخيلوا ياجماعة الخير ..

السياسه مطبقه علي حتى قبل ان استعمل الانترنت بعد التجديد

اي نصب هذا .. اي سرقه تحدث ياجماعة الخير !!!

هل يعقل بربكم اني استهلكت كمية بيانات كبيره وانا لم المس الكمبيوتر اصلاً  ؟؟

تباً لشركه لايوجد فيها نظام ..

 تخبطات من كل مكان ومن كل جهه !!

سحقاً لموظفين ليس لديهم الخبره  

سحقاُ لموظفين لايعرفون ماهي سياسة شركتهم بالضبط اصلاً 

وسحقاً لموظفين يتعاملون معك وكأنك جاهل وهم فقط من يعرفون كيفية إعادة تشغيل المودم   !

شركة جو ..

 إلى الهاويه وكفى 

في أمان الله